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DAE publica nova resolução reforçando normas de combate à pandemia

O DAE publicou no Diário Oficial de Bauru desta quinta (14/01), nova resolução fortalecendo medidas de prevenção ao coronavírus. O documento reforça todas as determinações de decretos municipais publicados anteriormente no combate à Covid-19, como obrigatoriedade do uso de máscara, distanciamento e controle de circulação de pessoas nas repartições do Departamento.

Reforçando as orientações, cartazes estão fixados nos diversos setores de atendimento do DAE indicando a necessidade do uso de máscaras e da limitação de permanência das pessoas nos ambientes do Departamento.

A autarquia segue pedindo a compreensão de todos para que só compareçam presencialmente na sede do DAE em caso de extrema necessidade, sempre acompanhado do uso de máscara. Para resolução de demandas envolvendo o Departamento, a população deve dar preferência ao atendimento via site, telefone, ou, ainda, por agendamento no Poupatempo.

Pelo site do DAE é possível conferir uma lista de e-mails para solicitar serviços que antes eram realizados somente de forma presencial no Poupatempo. As opções de serviços online incluem “análises de contas de água”, “solicitação de troca de hidrômetro”, “parcelamentos”, “religação de água”, dentre outros. Todo processamento e comunicação com o requerente é feita por meio eletrônico, incluindo o envio de documentos e emissão de guias de pagamentos.

O interessado em acessar os serviços deve entrar no site do DAE – www.daebauru.sp.gov.br – e clicar na aba “orientações ao consumidor”, onde aparecerão os e-mails correspondentes aos serviços pretendidos.

A opção de atendimento online integra os canais de comunicação do DAE com a população, que além do próprio site possui ainda os telefones 0800-7710195 e 3235-6140 que continuam disponíveis 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados.

Telefones de atendimento do DAE

0800
Para registro de vazamentos de água e esgoto e falta de água
telefones:
0800-7710195 (ligações de telefone fixo)
3235-6140 / 3235-6179 (ligações de celular)
horário: diariamente, 24 horas por dia (inclusive finais de semana e feriados)

Poupatempo
endereço: Rua Inconfidência, 4-50 – Centro – Bauru – SP
(esquina com a Avenida Nações Unidas – próximo à Rodoviária de Bauru).
horários: Aberto de segunda a sexta, das 8h às 17h, e sábado, das 8h às 13h.
site: www.poupatempo.sp.gov.br

Seção de Leitura
Para esclarecimentos em relação à leitura.
telefone: 3235-6131
horário: segunda a sexta-feira (8h às 17h, exceto feriados)

Serviço de Receita
Para esclarecimentos em relação à conta de água.
telefone: 3235-6149
horário: segunda a sexta-feira (8h às 17h, exceto feriados)

Serviço de Ligação
Para dúvidas e orientações de pedidos de ligação nova de água/esgoto.
telefone: 3235-6120
horário: segunda a sexta-feira (8h às 17h, exceto feriados)

Serviço de Compras
telefones: 3235-6182 (Cadastro de Fornecedores) | 3235-6146 (Licitações)
horário: segunda a sexta-feira (8h às 17h, exceto feriados)

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